HÜKÜMLER & KOŞULLAR

REHAU Rewards Kampanya Kuralları

01.01.2025 tarihinden itibaren geçerlidir

MADDE. 1. SADAKAT PROGRAMININ DÜZENLEYİCİLERİ

Rehau Rewards sadakat programının organizatörü REHAU Polimeri Kimya San. A.Ş., kayıtlı ofisi Kore Şehitleri Cad. No. 33 34394 İstanbul, Türkiye adresinde mukim, Boğaziçi Kurumlar'da sıra numarası, Vergi Sicil Kodu 7340054344 olan REHAU Polimeri Kimya San.

Program Create Direct, str. Siriului 42-46, et. 3, sektör 1, Bükreş, program için gerekli lojistik faaliyetler için hizmet sağlayıcı olarak belirlenmiştir.

Aşağıda sunulan bu Yönetmeliğin hüküm ve koşulları, sadakat programındaki tüm katılımcılar için bağlayıcıdır. Organizatör, istisnai durumlarda Kurallarda değişiklik yapma ve değişiklikleri kamuoyuna bildirme hakkını saklı tutar.

MADDE. 2. PROGRAMIN SÜRESİ VE ALANI

Rehau Rewards Sadakat Programı, 1 Ocak 2025 ile 31 Mart 2026 ("Program Süresi") tarihleri arasında yetkili Rehau distribütörleri aracılığıyla düzenlenecek ve yürütülecektir.

MADDE. 3. KATILIMCI MARKALAR VE ÜRÜNLER

Program kapsamında, Rehau Polymer tarafından Türkiye’de RAUTITAN, MEPA, FASTLOC, RAUTHERM SPEED, RAUPIANO/RAUSILENTO/HT PLUS serilerinden pazarlanan tüm inşaat ürünleri ve hizmetleri (bundan böyle "Katılımcı Ürünler" olarak anılacaktır) yer almaktadır.

MADDE. 4. KATILIM HAKKI

Kampanya süresince https://rewards.rehau.com.tr/ web sitesinde hesabı olan Türkiye’de kayıtlı herhangi bir tüzel kişilik programa katılma hakkına sahiptir. Çalışanlar ve diğer gerçek kişiler katılma hakkına sahip değildir. Katılımcıların hesapları, her bir katılımcı tarafından beyan edilen verilerine dayanarak oluşturulur: Organizatörün telefonla iletişim kurması sırasında veya ücretsiz olarak erişebilecekleri ve https://rewards.rehau.com.tr/ web sitesinde doldurabilecekleri kayıt formunda. Bir hesap oluşturmuş olan her katılımcı, bu hesabı kullanıp kullanmadığına bakılmaksızın programa kayıtlıdır. Sadakat programının organizasyonu ve yürütülmesine dahil olan organizatörler ve diğer şirketler katılamaz. Bu programa katılım, bu Kuralların hükümlerinin tam ve gönüllü olarak kabulü olarak kabul edilir. Katılım hakkı münhasıran Yönetmeliğin getirdiği koşulları yerine getiren tüzel kişiye aittir.

MADDE. 5. PROGRAMIN NASIL UYGULANACAĞI

Bu sadakat programında, REHAU Polimeri Kimya San. ve Tic. A.Ş.'nin yetkili distribütörlerinden programa dahil olan tüm ürün alımları dikkate alınacaktır. A.Ş.'nin yetkili distribütörlerinden 1 Ekim 2024 tarihinden 31 Aralık 2025 tarihine kadar yapılan tüm alışverişler dikkate alınacaktır. Katılımcılar, https://rewards.rehau.com.tr/ web sitesinde bir hesap oluşturarak programa kayıt yaptırabilecekler. Katılımcı hesabı https://rewards.rehau.com.tr/ adresini ziyaret ederek ve kayıt formunu doldurarak oluşturulabilir. Katılımcı, kaydını onaylayan bir e-posta alacaktır. Katılımcı, programın tüm faaliyetlerini gerçekleştireceği hesabı etkinleştirmek için e-postadaki bağlantıya erişmelidir. Verilerin alınmasından bir katılımcının hesabını onaylama anına kadar Organizatörün en fazla 10 iş günü vardır. Katılımcı, hesabının onaylandığını bildiren bir e-posta alacaktır. Kullanıcı https://rewards.rehau.com.tr/ web sitesine erişecek ve kayıt formunda doldurulan e-posta adresi ve şifreyi kullanarak web sitesinde oluşturulan hesaba giriş yapacaktır.

Program süresince yetkili distribütör REHAU Polimeri Kimya San. A.Ş.'den satın alan katılımcılar, platformdaki durumlarına bağlı olarak aşağıdaki gibi belirli sayıda puan kazanacaklardır:

a)      Sürüm BASIC:

ÜYELER, REHAU markalı ürünlerin yetkili satıcılarından REHAU REWARDS’nın uygun gördüğü ürün ve hizmet alışverişlerinde, REHAU REWARDS tarafından belirlenecek farklı bazı uygulamalar ile HEDİYE PUAN kazanacaktır.       

HEDİYE PUAN kazanım katsayısı, miktarı, koşulları ve geçerli olduğu süre REHAU REWARDS tarafından belirlenmekte olup, farklı işlemler için farklı katsayıda veya miktarda puanlar kazanılabileceği gibi hiç puan kazanımı gerçekleşmeyen işlemler de olabilir. Puan kazanımı, üye bazında da farklılık gösterebilir.

HEDİYE PUAN kazanımı gerçekleşen bir işlemin herhangi bir surette geçersiz hale gelmesi veya iade edilmesi durumunda, işlemden kazanılan tüm HEDİYE PUAN bakiyesi, ÜYE’nin hesabından düşülmektedir.

HEDİYE PUAN kazanım ve iade sürecinde herhangi bir şüpheli aktivite gözlenmesi durumunda REHAU REWARDS, ÜYE’nin puanlarını sıfırlama, üyeliği dondurma veya iptal etme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda REHAU REWARDS, ÜYE hakkında hukuki ve cezai her türlü yasal yollara başvurma hakkına sahip olacak ve doğabilecek tüm zararlardan ÜYE sorumlu olacaktır. Ayrıca ÜYE, o güne kadar üyelik yoluyla kazanmış olduğu HEDİYE PUAN vb. tüm haklarını kaybedecektir.

ÜYE’nin üyeliğini iptal etmesi durumunda, o güne kadar kazanılmış ve geçerliliğini yitirmemiş HEDİYE PUAN bakiyesi de silinecektir. ÜYE’nin tekrar üye kaydı yaratması durumunda, HEDİYE PUAN bakiyesi iade edilmeyecektir.

ÜYE, kazanacağı HEDİYE PUAN ile HEDİYE KATALOĞU’nda yer alan çeşitli hediyelerden faydalanabilecektir.  Söz konusu hediyelerden faydalanılmasıyla ilgili şartlar, HEDİYE KATALOĞU REHAU REWARDS web sitesinde yayınlanacaktır.  HEDİYE KATALOĞU’nda yer alan hediyeler, REHAU tarafından her zaman değiştirilebilecek ya da kaldırılabilecektir.  

ÜYE, HEDİYE KATALOĞU’nda belirtilen hediyeleri alabilmek için satın aldığı ürüne ilişkin faturaları REHAU REWARDS web sitesinde oluşturulacak sisteme yükleyecek bunun karşılığında puan kazanacak ve puan karşılığı hediyesini alabilecektir.

ÜYE, REHAU REWARDS tarafından gerçekleşecek kampanyaları hediye kataloglarını bizzat takip edecektir. REHAU REWARDS’nın, ÜYELER’i bilgilendirmek gibi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.Satın alınan ürünler için puan almak için katılımcılar şunları yapmalıdır:

-https://rewards.rehau.com.tr/ adresinde oluşturulan hesaplarına erişin;

https://rewards.rehau.com.tr/invoice-upload adresindeki formu aşağıdaki bilgilerle doldurun: fatura numarası, fatura tarihi, bayi (faturada görünen tedarikçi);

-Faturada müşterinin adı görünmüyorsa, faturayı yüklerken kullanıcı, işin faturayı yükleyen kullanıcı tarafından kendi sorumluluğunda gerçekleştirildiğini beyan etmek için kutuyu işaretlemelidir.

-Faturayı satın alma tarihinden itibaren en fazla 3 ay içinde web sitesine yükleyin.

-Katılımcılar tarafından biriktirilen puanlar, programa katılan ürünlerin yetkili distribütörlerden satın alındığına dair kanıtın alınmasından sonra en fazla 10 iş günü içinde her bir katılımcının hesabına yatırılacaktır. Puanlar https://rewards.rehau.com.tr/ web sitesinde bulunan sanal mağazada kullanılabilir.

Belirli ödüller tercih edildikçe, tercih edilen ürünlerin puan değeri katılımcının toplam puanından düşülür.

Katılımcılar tarafından sanal mağazada biriktirilen puanlara göre seçilen ödüller, siparişin verildiği tarihten itibaren en fazla 30 iş günü içinde yalnızca katılımcının kayıtlı ofisine gönderilecektir (başka herhangi bir teslimat yeri, katılımcının sahibi veya genel müdürü tarafından yazılı olarak onaylanmalıdır). Ödüllerin listesi https://rewards.rehau.com.tr/ adresinde çevrimiçi olarak mevcut olacaktır.

Ödül listesi, ürünlerin mevcudiyetine ve fiyatlarına bağlı olarak değişebilir.

2024'te düzenlenen faturalarda tahakkuk eden puanlar ve 2024'te tahakkuk eden ve 31 Aralık 2024'e kadar kullanılmayan promosyon puanları, en geç 31 Mart 2026'ya kadar 2026‘ya taşınacaktır.

Bir katılımcı tarafından bir ay boyunca kazanılan ve o ay içinde kullanılmayan puanlar, en geç 31 Mart 2026 tarihine kadar tükenene kadar sonraki aylara taşınacaktır. Bu tarihten sonra kullanılmayan puanlar geçersiz hale gelir.

2024'te düzenlenen faturalarda tahakkuk eden puanlar ve 2024'te tahakkuk eden ve 31 Aralık 2024'e kadar kullanılmayan promosyon puanları, en geç 31 Mart 2026‘ya kadar 2026‘ya taşınacaktır.

Bir katılımcıya verilen ödüller gelir veya diğer geçerli vergilere tabi olabilir. Katılımcı, bunlarla ilgili olarak yürürlükteki vergi düzenlemelerine uymayı taahhüt eder.

MADDE. 6. DOĞRULAMA KOŞULLARI

Bir katılımcının bu programa katılmaya ve mevcut ödülleri almaya hak kazanabilmesi için, katılımcının aşağıdaki koşulları karşılaması gerekir:

a)      Madde 4'te belirtilen katılım hakkına ilişkin tüm koşulları karşılamalıdır. Kuralların 4. Maddesi.

b) Program süresi boyunca programa katılan ürünleri REHAU Polimeri Kimya San. A.Ş.'NIN YETKILI DISTRIBÜTÖRLERINDEN SATIN ALMAK.

c) 2024 yılında kesilen faturalara ilişkin biriken puanları ve 2024 yılında biriken promosyon puanlarını 31 Mart 2026 tarihine kadar https://rewards.rehau.com.tr/ internet mağazasından ürün siparişi vererek kullanmak.

https://rewards.rehau.com.tr/ online mağazasından 31 Mart 2026 tarihine kadar ürün siparişi vererek 2024 yılında kesilen faturalarda biriken puanları ve 2024 yılında biriken promosyon puanlarını kullanın.

MADDE. 7. PROMOSYON ÖDÜLLERİ

Ödül listesi kampanya süresince https://rewards.rehau.com.tr/ web sitesinde Katalog bölümünde yer alacaktır. Ödül listesi, ödüllerin tedarikçilerin stoklarında bulunmasına bağlı olarak değişebilir. Toplam ödül sayısı, kazanma koşullarını karşılayan katılımcı sayısına ve talep edilen ödül sayısına bağlı olarak promosyon döneminin sonunda tahmin edilecektir.

MADDE. 8. ORGANİZATÖRÜN SORUMLULUĞUNUN SINIRLARI

Sadakat programı düzenleyicisi, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir sorumluluk kabul etmez:

8.1. Organizatörün kontrolü dışındaki teknik arızalar nedeniyle (örneğin, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) web sitesindeki girişlerin kaybı veya gecikmesi.

8.2. Katılımcıların web sitesine yanlış veri girdiği veya yetkisiz REHAU distribütörlerinden veya Programa katılmayan ürünlerden ürün veya hizmet satın aldığı durumlar.

8.3. Kampanya'ya kayıt olmak isteyen kişinin internet sağlayıcısından veya internet bağlantısından kaynaklanan kayıplar, gecikmeler veya Kampanya'ya kayıt olmada yaşanan diğer sorunlar.

8.4. Yoğun trafik dönemlerinde ağ tıkanıklığı nedeniyle habersiz İnternet sağlayıcısı kesintileri / kesintileri veya dahili erişimin engellenmesi.

8.5. Tüketicilerin program döneminde programa katılmayan veya yetkisiz distribütörlerden ürün satın aldığı durumlar.

8.6. Ödülleri oluşturan ürünlerin sahip olabileceği her türlü kusuru giderme sorumluluğu. Ürünlere garanti belgeleri eşlik edecek ve herhangi bir onarım talebi, ilgili tedarikçi tarafından verilen garanti belgesinin hüküm ve koşullarına göre katılımcı tarafından doğrudan ilgili ürünün tedarikçisine iletilecektir.

8.7. Bir katılımcı tarafından seçilen ödülün sipariş sırasında artık tedarikçinin stoklarında bulunmadığı durumlar.

8.8 Ödül kazananlar, nakit veya diğer ödül değerini almayı tercih edemez veya ürünlerin teknik özelliklerinde değişiklik talep edemez.

Madde. 9 MÜCBİR SEBEPLER

Bu Kurallar uyarınca, mücbir sebep, Organizatörün kontrolü dışındaki nedenlerle imkansız hale gelmesi de dahil olmak üzere, Organizatör tarafından kontrol edilemeyen, düzeltilemeyen veya öngörülemeyen ve meydana gelmesi Organizatörün Kurallar kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirememesine neden olan herhangi bir olay anlamına gelir. Mücbir sebep veya tesadüfi bir olay, Kuralların uygulanmasını ve sadakat programının devamını tamamen veya kısmen engeller veya geciktirirse, Organizatör, yükümlülüklerinin yerine getirilmesinin engellendiği veya geciktirildiği süre boyunca yükümlülüklerini yerine getirme sorumluluğundan muaf tutulacaktır. Organizatör mücbir sebeplere veya tesadüfi durumlara başvurursa, bunların varlığını ortaya çıkmalarından itibaren 5 iş günü içinde Katılımcılara bildirmekle yükümlüdür.

Bu Kuralların amaçları doğrultusunda, diğerlerinin yanı sıra aşağıdaki olaylar tesadüfi durumları teşkil eder:

a) Veri tabanlarının kaybı.

b) Verilerin depolandığı ve ödüllerin verildiği bilgisayar sisteminin hasar görmesi.

c) İnsan hatasından kaynaklananlar da dahil olmak üzere baskı hataları.

d) Sadakat programı mekanizmasını elektronik veya diğer yollarla dolandırma girişimleri.

e) Tüzüğün yürürlüğe girmesinden sonra yürürlüğe girebilecek ve Tüzük hükümlerini yasaklayabilecek veya değiştirebilecek her türlü düzenleme.

Madde. 10. ANLAŞMAZLIKLAR VE DOLANDIRICILIK

Organizatör ile Kampanya Katılımcıları arasında herhangi bir anlaşmazlık çıkması durumunda, Organizatör bu anlaşmazlıkları öncelikle dostane yollarla çözmeye çalışacaktır. Organizatör, promosyona katılan ürünlerin satın alındığını kanıtlayan vergi faturalarının mülkiyet hakları ile ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmez ve herhangi bir anlaşmazlığa taraf olmaz. Organizatör, sistemi dolandırmaya yönelik herhangi bir girişim, suistimal veya bu programın imajını veya maliyetlerini etkileyebilecek diğer herhangi bir girişim durumunda gerekli tüm önlemleri alma hakkına sahiptir.

Madde. 11. TERFİ KURALLARI

Katılım/gönderim kuralları, sadakat programının tüm süresi boyunca https://rewards.rehau.com.tr/ web sitesinde herhangi bir başvuru sahibine ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Madde. 12. İŞBİRLİĞİNİN SONA ERMESİ

İşbu Kampanya, mücbir sebep veya tesadüfi bir durum teşkil eden bir olayın meydana gelmesi veya yasal çerçevede bir değişiklik olması halinde, organizasyonunun ve promosyon niteliğindeki yarışmanın yürütülmesinin bu projeye tahsis edilen bütçede bir artış gerektirmesi veya yasaların artık izin vermemesi halinde sona erdirilebilir.

Madde. 13. ÖZEL DURUMLAR

        Kampanyanın yürütülmesiyle ilgili hususlar hakkında Organizatörlere şikayette bulunmak isteyen herhangi bir katılımcının, şikayet etmek istediği hususu fark ettikten hemen sonra REHAU Polimeri Kimya San. A.Ş.’e bildirmesi gerekir.